【売り込まずに買っていただく方法】

まず「自分がされて嫌なことはしない」というのは鉄則です。

ですからランチ会や交流会で出会ったばかりの人に、

いきなり「これ売ってます！」「買ってください！」というのはＮＧですね。

もし伝えるとするなら、なるべく相手の状況を聞いた上で、

「こんな風にお役に立てます」

「こんなことができますよ」

と「提案」をすること。

あくまでも「提案」で、こういうのがありますよとお知らせするイメージです。

押しつけや押し売りはしてはいけません。

さらに、もし何かを売りたいと思うなら、

突然「買ってください」というのではなくて「事前にお知らせ」とするといいですね。

これを、予告効果と言ったりします。

実はこの予告効果って、結構大きいのですよ。

たとえば、募集開始でいきなり満席！となる講座やセミナーは、

このように予告を上手に活用していくケースが多いのです。

では、まとめますね。

＜売り込まずに買っていただくための５つのステップ＞
１．相手の話を聞く
２．信頼関係を築く
３．お勧めする＆提案する

もし、あなたのお仕事で活用するとしたら、どんな風にできると思いますか？

良かったらぜひ、考えてみてください。

少しでもお役に立てますと嬉しいです。

こちらでは、もっと詳しく書いています！

【成果が得られる！正しい努力の見つけ方】

正しい努力をするための、ＮＧワードをお伝えします。

「なんとなく」
「とりあえす」

です（笑）

たとえばブログを、

「なんとなく」みんながやっているから…
「とりあえず」やった方が良いみたいだから…

という状態でやっているとしたら。

恐らく、あまりお客様のご支持は得られないと思います。

なぜなら「なんとなく」や「とりあえず」では、お客様の心に響かないからです。

心に響かないもの＝共感しないもの、なので、支持を得る＝ファンになっていただく、ことは難しいです。

ではどうすれば良いか？

というと、ポイントは２つです。

１．あなたの想い「どうありたいのか」を明確にすること
２．あなたのお客様像を具体的に想像できるようにすること

一つひとつ見ていきますね。

１．想いを明確に

「お客様にこの（商品やサービスの）価値を分かってほしい」

そんな風に悩む起業家・経営者の方は多くいらっしゃいます。

でも、ちょっと待ってください！

まず、ご自身の想い・価値観を明確にされていますか？

ご自身の想いを明確にできていないのに、

相手に「分かって！」というのは、やっぱり難しいですよね。

逆の立場で考えてみてください。

２．お客様像を具体的に

ビジネスモデルは「誰に・何を・どのように」の順番で作ります。

なので「誰に」を最初にクリアにする必要があるんですね。

たとえば、カフェをやろうと思ったときに、

・会社員の方に通勤前後で使ってもらいたいカフェ
・近所のママさんたちに使ってもらいたいカフェ

では、好まれる店構え、メニュー、ＰＲの仕方など

すべて変わってくるわけです。

だからこそ、ここがクリアにならないと、「とりあえずブログ」をやっても、お客様にはなかなか響かないのですね。

「賢く稼ぐ」「狙って届ける」

文字にすると、なんだか…という感じですが（笑）

成果を得るためには必要な考え方になります。

少しでもお役に立てますと嬉しいです！

【大人気の先生でもお客様が集まらない理由】

以前、ヨガの先生をされている方がご相談にいらっしゃいました。

彼女は、以前は都心部で働いていて、いつも満席！！

とっても大人気！の先生だったんです。

結婚をされて郊外に引っ越しをされることになり「独立！」を決意。

チラシを配布したりしたものの「お客様が思うように集まらなくて＞＜」とのことで、ご相談にいらっしゃいました。

大人気の先生だったのに、なぜだと思いますか？

…

…

…

はい、そうなのです。

「誰に」の部分が違ったのですね。

それなのに、同じアプローチをしていたのです。

だから、お客様が集まりませんでした。

ビジネスモデルは、

（１）誰に
（２）何を
（３）どのように

の順番で決めていきます。

なので、まずは「誰に」をしっかり決める必要があるのです。

どんなに大人気の先生でも、このルールを誤るとダメなのですね。

ではどの程度、明確にする必要があるのか？というと、

たとえば、このような形で具体的にイメージできるように決めていきます。

・性別
・年齢
・家族構成
・仕事の有無
・職業
・（世帯）年収
・趣味
・生活スタイル
・価値観

など。

良かったらぜひ考えてみてください。

何か少しでもお役に立てると嬉しいです。

少しでもお役に立てますと嬉しいです！

【素敵なお客様を引き寄せるコツ】

たとえば、新しいお店に行ったときに、笑顔で「いらっしゃいませ！」

と言われるのと、

無表情で「いらっしゃいませー…」

と言われるのでは、どちらが嬉しいですか？

…はい

笑顔の方が、もちろん嬉しいですよね。

そして、人はこんな風に思うものだと思うのです。

たとえば、

丁寧にしてもらったら、丁寧に返そうと思う。

優しくしてもらったら、心がほぐれて、優しくしようと思いう。

逆に言えば、

荒く対応されれば「こんなものか」と思ってしまう。

結局、こういう一つひとつの積み重ねが、

居心地の良い空間作り

また行きたくなる雰囲気作り

に影響を与えるんじゃないかなと思うのです。

ちょっとしたことに思えるかもしれませんが、この「ちょっとしたこと」にこそ、想いを伝える良い機会にもなりますよね。

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＜すぐできる！良い口コミがどんどん集まる方法＞

まず「口コミ」の効果は、計り知れないものがあります。

自分だけががんばらなくても、ファンが増えていくからです。

そんな「口コミ」を起こすには、「仕掛け」が必要になります。

そしてできれば、「良い口コミ」がほしいですよね。

すぐにできる！のが、アンケートで聞く項目の工夫です。

アンケートで聞くのは、この３つ！

「来店の決め手（きっかけ）・どう良くなったか？・応援メッセージ」

・決めて→選ばれる理由が分かります。

・どう良くなったか→「before－after」の「after（どうなったか）」を認識してもらうことができます。

・応援メッセージ→第三者からのオススメの声がもらえて、モチベーションアップにもなります。

間違っても「気になったところや改善点」を聞いてはいけません。

理由は、「改善点を教えて」と言われると、特に悪いとも思っていなかったのに、わざわざ「改善点」を探してしまうからです。

突然ですが、

ピンクの象を想像…

…

…

…

…しないでください。

と言われたら、「ピンクの象」を想像しちゃいましたよね（笑）

これと同じです。

アンケートを新規獲得に活かしたい場合は、アンケート項目をぜひ見直してみてください。

少しでもお役に立てますと嬉しいです。

こちらでは、もっと詳しく書いています！

【３年後・５年後…の効果的な目標の決め方：３ステップ】

これまで、色々なお悩み・ご相談を伺いました。

その中で「何となくやりたいことはあるけれど、どうしたらいいの？」

という方もたくさんいらっしゃいました。

想いはあるけど、何から手をつければいいのか分からないという状態なのですね。

「夫が転勤族なので…」とか「自営業なので手伝わないといけない〝かも”しれなくて…」とか。

そんなときはこんなやり方がお勧めです。

＜効果的な目標の決め方：３ステップ＞

１．少し先の未来（３年後・５年後）にどうありたいか？をイメージする

２．ご家族のことは横に置いておいて、どうありたいか？を考える

３．文字にする！！

女性起業家の方は、お子様やパートナーなどについつい引っ張られてしまいがちです。

でもね、まずは「自分がどうありたいか？」なのです。

これを明確にすると、自分の気持ちをしっかり認識した上で、

「いまはこういう状況だから、これを優先しよう」って、納得して行動ができるようになるのですね。

これが自分のことが曖昧だと、モヤモヤを抱えたまま

「こんなことをしたいわけじゃないのに…」ってなります。

もったいないですよ。

ぜひ一度、≪ご家族のことは横に置いておいて、自分がどうありたいのか？≫考えてみてくださいね。

少しでもお役に立てますと嬉しいです。

こちらでは、もっと詳しく書いています！

【ブログを毎日書いてもお申し込みが来ない３つの理由】

「ブログ毎日書いた方が良いと言われて書いているのに、お申し込みがこないんです。」

そんなお悩みをよく伺います。

拝見すると、

・ただの日記になっている
・なんとなく書いている

という…

言い方はあまりよくなくて申し訳ないのですが、

「とりあえず感」が漂っていることが多いです。

「とりあえず」だとお客様には、残念ながら響きません。

お客様が「私のこと？」と思っていただけるように、具体的に書くこと。

これが大切です。

http://goo.gl/jFpB55

お客様像が明確になると、そのお客様にとって

「どんな良いこと（メリット）があるのか」
「何が解決されるのか」

が書きやすくなると思います。

これが、専門家として魅せる「誰が・どうなる」という部分になっていきますね。

さらに、専門家として魅せることは大事ですが、

ぜひ人間性（あなたの想い）にもちゃんと触れてください。

・何を大切にしているのか
・それはなぜか

などなど…

人は、想いに共感するのです。

ちなみに、

「専門性（誰が・どうなる）×人間性（想い）」のバランスは、８：２です。

ではまとめますね！

＜まとめ：ブログを毎日書いてもお申し込みが来ない３つの理由＞

１．お客様像が明確になっていない
２．お客様にとってのメリットが明確になっていない
３．専門性と人間性のバランスが取れていない

少しでもお役に立てますと嬉しいです！

【「休み」を上手に確保する方法】

「仕事も家庭もある中で、いかに『休み』も確保するか？」

「あれもやらなきゃ、これもやらなきゃ」ってなりがちだったり。

お気持ちは、とってもよく分かります。。。

でも、もしそうやってどんどん自分を追いつめてしまったら、次第に苦しくなっていきます。

以前、このような方がいらっしゃいました。

「サロンのお休みは、お客様の予定に合わせるので不定休にしています」

一見、お客様目線なのかと思いきや…実は、これって「不親切」な部分もあるのですよ。

なぜか？というと、「不定休＝いつ休みなのか未定」ということだからです。

もし「週１回は家族との時間を大事にしよう」という場合は、

「定休日：毎週●曜日」って決めてしまった方が、ずっといいです。

なぜなら、いつ休むのか分からないサロンさんより、お客様にとって分かりやすいからです。

予定も立てやすくなるでしょうし、ご自身もリフレッシュもしやすくなりますよね。

私は、女性は特に「仕事だけ」っていうわけにはいかないと思っています。

だからこそ。

「働き方」や「お客様へのアプローチ」も工夫して、続けやすい・成果が出やすいやり方を、取捨選択する必要があります。

少しでもお役に立てますと嬉しいです！

【価格（安さ）以外の価値の伝え方】

たとえば、サロンだと「１０分１，０００円」をなんとなくの目安にされている方が多いです。

では、これよりも安くすればお客様は来てくれるの？というと…

それはＮＯ！！ですよね。

なぜなら人は、「価格＜価値」で価値を実感した時に「買い！」だと思うからです。

想像してみてください。

たとえば、ここにジンジャエールがあったとします。

いくらなら払おうって気持ちになりますか？

Ａ．居酒屋さんで飲むジンジャエール

プラスチックのグラスに、ストローが添えられています。

≪イメージは、このような居酒屋さん≫
威勢の良い掛け声、大人数でひしめき合う、飲み放題付きコースが４，０００円

では、次にこちらを想像してください。

Ｂ．一流ホテルのバーラウンジでジンジャエール

バカラのグラスに、キュッと旬のカボスが添えられています。

≪イメージは、このようなホテル≫
ゆったりとした時間と空間で、都心の高層ホテルから煌めく夜景があなたを優美に誘う。
コースは１５，０００円～

はい！

「Ｂ．一流ホテルのバーラウンジでジンジャエール」なら１，５００円以上でも「そっか」と思える。

では、「Ａ．居酒屋さんで飲むジンジャエール」は？

同じ「ジンジャエール」でも、ＡとＢで払おうと思える金額が大きく違いますよね。

つまり価値って、空間や接客などのおもてなしも全部含んだものの価値なのです。

そして、もし「価値を上げていきたい」って思う場合は、ぜひ一流の場所を体感してください。

ご自身が「大事にされている感じ」を実感することで、またお客様にも還元できるからです。

少しでもお役に立てますと嬉しいです！

【本命商品の購入につながるアプローチ】

先日、こんなメッセージをいただきました。

＝＝＝＝＝

美穂さんへ

いつもブログ、メルマガで勉強をさせていただいていますＮと申します。

（中略）

私はよく、イベントに参加したりしていますが、サロンにお客様は来ていただけず、売上につながりません。

ブログも毎日更新をしているんですが…

何かヒントをいただけたら嬉しいです。

千葉県、美容サロン主宰、Ｎさま

＝＝＝＝＝

Ｎさま、ありがとうございます。

「がんばっているのに、なかなか売上に結びつかない」

という状態ですと、だんだん苦しくなってしまいますよね。

ひとつ、考えていただきたいのが、そもそも「本命商品の購入につながるアプローチ」ができているかどうか？なんです。

どういうことかというと…

お客様は「認知⇒（体験）⇒購入」というステップで、商品の購入にいたりますね。

なぜなら、知らないものは購入できないからです。

なのでまず、来てほしいお客様（理想のお客様）に知っていただくことが大切でですね。

ただ、私たちはこれを、逆から考える必要があります。

「購入してもらうには？⇒体験してもらうには？⇒認知してもらうには？」

という感じです。

こんな風にお客様が歩むステップを、丁寧に組んであげること。

それが無いと、お客様は階段を外されたような感じがして、上手く次につながらないのです。

「一生懸命やっているのに、売上につながらない＞＜」という場合、いまのアプローチがどうなのか？をぜひ見直してみてください。

少しでもお役に立てますと嬉しいです。

こちらでは、もっと詳しく書いています！