お客様に選ばれる方法

こんにちは!福島美穂です。

では本日のテーマはこちらです。

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【お客様に選ばれる方法】

人は、知らないことは選択することができません。

そして、あなたの(未来の)お客様は、知らないことで選択肢を狭めているかもしれません。

ですので、あなたの商品やサービスを定期的に発信していくことはとても大切ですね。

≪大切なことは、「提案する」という姿勢を持つこと≫

たとえば、信頼関係がまだ十分に構築できていない相手から、

「おすすめです!」と言われても、「ふ~ん」で終わってしまうと思います。

でも、信頼できる相手からだったら、「○○さんの言うことだから聞いてみよう」となると思うんです。

ですから、「お客様にいかに知ってもらうか?」と同時に、

「いかに信頼関係を築くか」ということを、私たちは考えないといけません。

そして、信頼関係を築くには、相手に好感を持ってもらう必要があります。

人はどんな時に好感を持つかというと、

・分かってもらったとき
・ためになったとき

だと言われています。

だからこそ、「ブログなどではお客様の役に立つことを発信しましょう」

ということをお伝えしているのです。

そうすると、「出会っていきなり売り込み!」はNGですよね。

それよりも、お客様の役に立つことを発信して、

「こんな情報もありますよ」
「こうすると、もっと良いですよ」

と提案する。

こういったことを繰り返していくと、

お客様から見て「選択肢」に上がってくるようになるのです。

では、まとめますね!

〈お客様に選ばれる方法〉
1.具体的なお客様を想定する
2.そのお客様の役に立つことを発信する
3.お客様の信頼を得る
4.お客様にとって、あなたが選択肢の一つになる
5.提案する姿勢で、お客様に選ばれるよう働きかける

一見遠回りに思えるかもしれません。

でも、長い目でみてどういう関係性が大切なのかを、ぜひ考えてみていただければと思います。

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投稿者:entre-woman