こんにちは！福島美穂です。
【今すぐお客様に来てほしい！と思ったら取り組む２つのこと】
先日このようなメッセージをいただきました。
許可をいただきましたので、ご紹介しますね。
――――――
美穂さん、こんにちは！
いつもありがとうございます。
（中略）
これまで、お友達のご紹介でお客様に来ていただきました。
そのお客様も年度の変わり目だからか、どんどん減っていっている状況です。
さらに、なかなか新規のお客様に来ていただけません。
何をすればいいか、悩んでいます。
（後略）
岐阜県 サロン経営 Rさま
――――――
Rさま、メッセージをありがとうございます。
もっとお客様に来てほしいとお悩みなのですね。
ぜひ見直していただきたいのが「メニューと伝え方」です。
まず、はじめてのお客様が「試したい！」と思うようなメニューを用意されていますか？
そしてそのメニューを、定期的＆継続的に発信しているでしょうか？
以前、あるサロンオーナーの方が、
「うちは、コースで受け付けていますので、単発では販売していないのです」
とおっしゃっていました。
その代り、お問い合わせをしてくださった方には、
「無料体験」を受け付けているんだとか。
「でも、全然お問い合わせがこないんですよ～泣」と。。
よくよく伺ってみると…その「無料体験」を、「一度ブログに書いただけ」「チラシに載せているだけ」という状態だったのです。。。
これでは、残念ながらお客様に気付いていただけません。
こちらから、きちんと伝えていかないと届かないのです。
大切なのは、「誰に・何を・どのように」で考えた「一歩踏み出しやすいメニュー」を、お客様の声とともに定期的＆継続的に発信することなのです。
では、簡単にまとめますね！
【まとめ：今すぐお客様に来てほしい！と思ったら取り組む３つのこと）
１．一歩踏み出しやすいメニューを定期的＆継続的に発信する
２．お仕事につながる自己紹介をする
３．既存のお客様にお手紙大作戦をする
何か少しでも参考になりましたら嬉しいです。
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