こんにちは!福島美穂です。 では本日のテーマはこちらです。
【理想のお客様に来ていただく3つの方法】
自宅教室にきてくださっているお客様(お友達)から、価格を材料費+1,000円にしたいと話したら、
「え、お金取るの?!」と言われてしまったとのこと。。。
うーん。。
悲しいというか、やりきれないというか…とにかく、現状を変えないとですね。
モヤモヤしたまま続けていると、
どこかで嫌になっちゃうかもしれません。
アクセサリー教室のことも、そのお友達のことも…そんな風になりたくないですよね。
もし、いまのお客様が理想のお客様と違う場合は、
価格設定ももちろんですが、アプローチの仕方なども、変えていく必要があります。
まずは「理想のお客様」が具体的にどんな人なのか?
想像してみてください。
年齢・性別・職業・家族構成・生活スタイルなど
より具体的にイメージできると良いですね。
では、そのお客様に何て声をかけますか?
あなたが、そのお客様の役に立てることはどんなことですか?
お客様が喜んでくださることは?
こんな風に、一つひとつ、お客様に合ったアプローチ方法を考えていきます。
そして、それを実行する。
お客様は、言葉やアプローチに反応して来てくださるのです。
だからこそ、発信する言葉やアプローチを変えていく必要があるのですね。
まとめますね!
<理想のお客様に来ていただく3つの方法>
1.理想のお客様像を明確にする
2.具体的にどう役に立てるかなどアプローチを考える
3.そのアプローチを実行する!!
少しでもお役に立てますと嬉しいです。
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