こんにちは!福島美穂です。 では、本日のテーマはこちらです。
【お客様に伝わるメニュー名の作り方!3つのコツ】
先日、個別コンサルティングで、このようなご相談をいただきました。
許可をいただきましたので、ご紹介しますね。
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美穂さん
サロンで、新しいメニューを打ち出したいと考えています!
<エステ:ボディ 90分 12,000円>
○○産のオイルを使っていて、□□という成分が体に良い効果を与えてくれます。
そして…(中略)
いかがでしょうか?
東京都、美容サロン主宰、Mさま
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Mさま、ありがとうございます!
ただ…うーん。。
もったいない。。。
実に、もったいない。
何がもったいないのか。
それは、ずばり、「お客様が本当に知りたいこと伝えていないから」です。
お客様にとってはオイルが○産とかの情報よりも、「私はどうなれるの?」ということに興味があるのです。
たとえば、
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【メニューA】
・フェイシャルエステ 60分
・ボディトリートメント 90分
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【メニューB】
・オールハンドが気持ちいい!キュッと引き締まった小顔になれるフェイシャルエステ 60分
・身体のむくみをスッキリ解消!憧れのくびれができるボディトリートメント 90分
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【メニューB】の方が、何だか気になりませんか?
理由はとてもカンタン!
「どうなれるのか?」が具体的に想像しやすいからです。
「私もこうなれるのかも!」と思ってもらいやすくなり、お申し込み率UPにつながります。
では、まとめます!
<お客様に伝わるメニュー名の作り方!3つのコツ>
1.理想のお客様像を決める
2.お客様がどうなりたいのか?を書き出す
3.2の中から「誰が、どうなる+やること」でメニューを作る
何か少しでもお役に立てますと嬉しいです。
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