こんにちは！福島美穂です。 では、本日のテーマはこちらです！
【お客様にリピートしてもらうコツ】
先日、こんなメッセージをいただきました。
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美穂さん、こんにちは！
いつも、ブログ、メルマガを読ませていただいています。
私は○○を使った脱毛サロンをしています。
巷の安い脱毛サロンとは違い、お肌に優しいものにこだわって提供しています。
でも、なかなかそれが浸透しないので、クーポンで割引をしたり。
そうすると、新規のお客様はある程度きていただけますが、なかなかリピートにつながりません。。
何から改善すればいいのやら…という感じです。
（中略）
今度、講座にも伺えたらと思っています！
どうぞ、よろしくお願いします。
東京都、Ｙさま
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Ｙさま、ありがとうございます。
リピートしてもらうコツとしては、技術、接客、空間づくり、仕組みなど、色々ありますね。
ここでは、「価値の伝え方」をお伝えします。
何かと言うと「リピートすることでの、お客様にとっての価値・魅力」をしっかり伝えることなのです。
サロンに通い続けることで得られるＨＡＰＰＹな未来を、具体的にお客様に伝えてください。
新規のお客様を獲得し続けるのって、やっぱり大変ですよね。
それに、クーポンなどの大幅割引でお客様を獲得した場合、定価を提示したとたんに、お客様は離れてしまうケースが多いです。
なぜなら、そのお客様は「安さ」に惹かれてこられているからです。
本当に来てほしいお客様は、「安さ」に惹かれるお客様ですか？
ちゃんと「価値」を分かってくださるお客様に来ていただいた方が、ずっと取り組みやすいのでは？
あなたが、そんな理想のお客様に出会うコツは、ここで具体的にお伝えしています！
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