こんにちは!福島美穂です。 では、本日のテーマはこちらです!
【お客様に「あなたから買いたい!」と言ってもらうコツ】
先日、こんなメッセージをいただきました。
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美穂さん、こんにちは!
私は、アーティフィシャルフラワーを中心としたお花の教室やっています。
周囲のお友達から「私も作りたい!」と言われて教えるようになりました。
ちゃんとお仕事にしたいと思い、お金をいただくようにしたところ(材料費+アルファぐらいですが)
お友達から「え、お金かかるの?」と言われてしまい…
お客様らしいお客様には来ていただけない状況です(こんなこと言ってはですが)。
今後どうしたらいいかな…と悩んでいます。
埼玉県、Kさま
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Kさま、ありがとうございます。
お友達(お客様)からのお言葉、悩んでしまいますね。。
まず、来てほしい(理想の)お客様像はどのような方なのか、明確にする必要がありますね。
そのうえで「お客様が教室に通うメリット」をしっかり伝えることが大切です。
たとえば「綺麗にできたお花」の写真ばかりをブログに掲載されているケースがあります。
でも実はこれだと「キレイだなぁ」とは思われますが、お教室の楽しさ、ワクワク感って伝わりづらいのです。
では何を伝えればいいの?というと、「楽しそうにレッスンをしている様子」とか、「お客様と笑顔で過ごしている様子」など。
そういう様子をきちんと伝えることで、価値を感じてくださる方が「あなたから買いたい!(教室に通いたい!)」と言ってくださるようになるのです。
こちらでは、もっと詳しく書いています!
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