お客様への「おもてなし」の気持ちを表す具体的な方法

●お客様への「おもてなし」の気持ちを表す具体的な方法

こんにちは、福島美穂です。

 
【満員御礼】8月3日女性起業家のための学べるお茶会 を開催しまして…

文京区本駒込のお花の教室Fleure de Rila(フルール ド リラ)さんのパフュームフラワーをお土産にさせていただきました♪

ほのかに香る、石けんの香りが、とても癒されます^^

一つひとつ、丁寧にラッピングをされていて、こんな素敵なご案内も^^

そして…あまりにも可愛くて、妹とお揃いで購入をさせていただたいた、マカロンペン♪

なんと!ペン入れ&替え芯付き!!

こういうお心遣い、本当に素敵です^^

Fleure de Rila(フルール ド リラ)さんでは、

●予約制でお客様に合わせたレッスン
●温かく穏やかな雰囲気
●レッスン後に、特別なティータイム♪
(なんと!手作りの食器やケーキなどで、おもてなしをされるそう)

という、思わず笑顔になれるお花教室で、学ぶことができるんです^^

ここで、「おもてなし」と「サービス」の違いを考えてみたいと思います。

「サービス」は、対価を求めたり、主従関係があるもの、に対して、

「おもてなし」は、見返りを求めない対応、と言われています。

※ご参考「おもてなしとサービスの違い」

そう考えると、Fleure de Rila(フルールドリラ)さん「思わず笑顔になれる雰囲気やお心遣い」ってやはり、「おもてなし」だと感じるのです。

FEJ(フラワーエデュケーションジャパン)ライセンススクールとして、確かな技術を分かりやすく押してくださるのが、嬉しいですね☆

そんな、素敵な環境でお花に触れてみたい方へ^^


文京区本駒込のお花の教室Fleure de Rila(フルール ド リラ)さんのブログはこちらです♪

私は女性起業家の方を、応援しています!

 あなたのやりたいことを実現するために。


最後までお読みいただきまして、ありがとうございました☆

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投稿者:entre-woman